Grupo Autopay

Proporcionamos soluciones para el procesamiento de transacciones electrónicas y la identificación de clientes: desde el pago automático de peajes hasta la verificación de la identidad con fotografía.

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Normativa y homologaciones

Actuamos de acuerdo con los requisitos de los reguladores y las mejores normas del sector

  • Somos miembros del Foro de Tecnología Bancaria (Forum Technologii Bankowych) de la Asociación de Bancos Polacos.
  • Somos miembros de la Organización Polaca de Instituciones de Pago No Bancarias (Polska Organizacja Niebankowych Instytucji Płatności).
  • Tenemos el estatus de entidad de pago nacional supervisada por la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera.
  • Desde 2011, tras la aprobación del Banco Nacional de Polonia, realizamos operaciones de facturación y liquidación con el nombre de BlueCash Payment System, sujetas a la supervisión del NBP.
  • Disponemos de un certificado PCI DSS que nos permite procesar datos de tarjetas en sistemas informáticos y pasarelas de pago.

Empresas del Grupo Autopay

Autopay S.A.

Sede social en Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, código postal: 81-718.

La empresa fue registrada en el Tribunal de Distrito de Gdańsk-Północ, 8ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales con el número KRS 0000320590, NIP (Número de Identificación Fiscal) 585-13-51-185, REGON (Registro Oficial Nacional de Empresas) 191781561.

El capital social es de 2.205.500 PLN (totalmente desembolsado).

El Consejo de Administración de Autopay S.A. está compuesto por:
Andrzej Antoń - Consejero Delegado
Wojciech Murawski - Miembro de la Junta Directiva
Ewa Woroszył - Miembro de la Junta Directiva
Marcin Mazurek - Miembro de la Junta Directiva

Filiales

  • Autopay Mobility Sp. z o.o. con domicilio social en Sopot (Polonia)
  • Autopay GmbH con domicilio social en Berlín (Alemania)
  • Blue Media LLC con domicilio social en Sacramento (California, EE.UU.)
  • Autopay Global Sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia (Polonia)
  • Autopay Services Sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia (Polonia)
  • AUTOPAY BRASIL S.A con domicilio social en Sao Paulo (Brasil)

Gobierno corporativo

Sobre la base de las resoluciones del Consejo de Administración y del Consejo de Supervisión de la Sociedad, Autopay S.A. ha implementado y aplicado, desde el 1 de enero de 2015, los "Principios de Gobierno Corporativo para Instituciones Supervisadas" (Zasady ładu korporacyjnego dla instytucji nadzorowanych) establecidos por la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera (KNF) en un documento disponible en los sitios web de la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera.
Consulte

Al mismo tiempo, Autopay S.A. informa que el Consejo de Supervisión de la Sociedad, a petición del Consejo de Administración, aceptó la renuncia a la aplicación del principio especificado en §21 sec. 2 frase 2 de los "Principios de Gobierno Corporativo para Instituciones Supervisadas" (Zasady ładu korporacyjnego dla instytucji nadzorowanych) en relación con la elección del presidente del órgano de supervisión teniendo en cuenta el criterio de independencia.

De conformidad con el artículo 27 de los "Principios de Gobierno Corporativo para Instituciones Supervisadas", el Consejo de Supervisión de Autopay S.A. evaluó, el 11 de febrero de 2026, la aplicación de los Principios de Gobierno Corporativo implantados en la Sociedad en 2025, y valoró positivamente el funcionamiento de estos principios dentro de la Sociedad, incluido el nombramiento de una función de auditoría interna independiente en lugar de la unidad de auditoría del Departamento de Cumplimiento.

Estructura organizativa

Información personal

Tratamos la información personal de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Las normas detalladas para el tratamiento de la información personal se establecen en el Política de privacidad de Autopay S.A.

Tramitación de reclamaciones

Todo cliente tiene derecho a presentar una queja, solicitud o reclamación en relación con los servicios o actividades de Autopay S.A.. Se puede presentar una queja, solicitud o reclamación:

  • en papel: personalmente en la empresa o a través de un operador postal, mensajero o mensajero a la dirección de la empresa: ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot;
  • electrónicamente - a través de medios electrónicos de comunicación, es decir, el formulario de contacto disponible en https://pomoc.autopay.pl/en o - en el caso de determinados servicios, a través de formularios o a las direcciones de correo electrónico indicadas en los términos y condiciones del servicio en cuestión;
  • electrónicamente: enviando un mensaje a la dirección de entrega electrónica de la Empresa, mencionada en el artículo 2, punto 1 de la Ley de 18 de noviembre de 2020, sobre entrega electrónica, introducida en la base de datos de direcciones electrónicas mencionada en el artículo 25 de dicha Ley.
  • Oralmente - por teléfono al +48 58 7604 844 entre las 7:00 AM y las 10:00 PM los días laborables y los sábados entre las 8:00 AM y las 4:00 PM, o en persona en la Compañía (entre las 8:00 AM y las 4:00 PM los días laborables) para dejar constancia.

Si la Empresa rechaza las reclamaciones derivadas de una queja relativa a servicios financieros, el Cliente tiene derecho a presentar una solicitud de revisión ante el Defensor del Pueblo Financiero (https://rf.gov.pl). El Defensor del Pueblo Financiero es una entidad autorizada para resolver extrajudicialmente litigios entre consumidores y empresas relativos a la prestación de servicios financieros.

Los litigios derivados de la prestación de servicios de pago también podrán ser resueltos, a petición del Cliente, por el Tribunal de Arbitraje de la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera (https://www.knf.gov.pl -> "Tribunal de Arbitraje").

Encontrará información detallada sobre el procedimiento amistoso de resolución de litigios en http://www.polubowne.uokik.gov.pl

Información complementaria

  1. Autopay S.A., por decisión de la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera de 1 de octubre de 2013, obtuvo un permiso para prestar servicios de pago como entidad de pago nacional y fue inscrita en el registro de proveedores de servicios de pago con el número: IP17/2013.
  2. Autopay S.A., mediante la decisión del Presidente del Banco Nacional de Polonia nº 2/2011 de 25 de noviembre de 2011, obtuvo un permiso para operar un sistema de pago denominado "Sistema de pago BlueCash" (System płatności BlueCash). Las decisiones emitidas por el Presidente del BNP relativas a los sistemas de pago pueden consultarse en el sitio web del BNP. Términos y condiciones del sistema de pago BlueCash (pdf)
  3. El 27 de octubre de 2014, Autopay S.A. obtuvo un certificado de conformidad con el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) emitido por SC2labs Sp. z o. o., confirmando que la empresa cumple con los requisitos que garantizan la seguridad de los datos en lo que respecta a las transacciones gestionadas por la empresa con el uso de tarjetas de pago.
  4. Autopay S.A. es una empresa de telecomunicaciones inscrita en el Registro de Empresas de Telecomunicaciones (Rejestr przedsiębiorców telekomunikacyjnych), llevado por el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas, con el número 11050.