Grupo Autopay

Proporcionamos soluciones para el procesamiento de transacciones electrónicas y la identificación de clientes: desde el pago automático de peajes hasta la verificación de la identidad con fotografía.

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Normativa y homologaciones

Actuamos de acuerdo con los requisitos de los reguladores y las mejores normas del sector

  • Somos miembros del Foro de Tecnología Bancaria (Forum Technologii Bankowych) de la Asociación de Bancos Polacos.
  • Somos miembros de la Organización Polaca de Instituciones de Pago No Bancarias (Polska Organizacja Niebankowych Instytucji Płatności).
  • Tenemos el estatus de entidad de pago nacional supervisada por la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera.
  • Desde 2011, tras la aprobación del Banco Nacional de Polonia, realizamos operaciones de facturación y liquidación con el nombre de BlueCash Payment System, sujetas a la supervisión del NBP.
  • Disponemos de un certificado PCI DSS que nos permite procesar datos de tarjetas en sistemas informáticos y pasarelas de pago.

Empresas del Grupo Autopay

Autopay S.A.

Sede social en Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, código postal: 81-718.

La empresa fue registrada en el Tribunal de Distrito de Gdańsk-Północ, 8ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales con el número KRS 0000320590, NIP (Número de Identificación Fiscal) 585-13-51-185, REGON (Registro Oficial Nacional de Empresas) 191781561.

El capital social es de 2.205.500 PLN (totalmente desembolsado).

El Consejo de Administración de Autopay S.A. está compuesto por:
Andrzej Antoń - Consejero Delegado
Wojciech Murawski - Miembro de la Junta Directiva
Ewa Woroszył - Miembro de la Junta Directiva
Tomasz Jakubowski - Miembro de la Junta Directiva

Filiales

  • Autopay Mobility Sp. z o.o. con domicilio social en Sopot (Polonia)
  • Autopay GmbH con domicilio social en Berlín (Alemania)
  • Blue Media LLC con domicilio social en San José (California, EE.UU.)
  • Autopay Services Sp. z o.o. con domicilio social en Sopot (Polonia)

Gobierno corporativo

Sobre la base de las resoluciones del Consejo de Administración y del Consejo de Supervisión de la Sociedad, Autopay S.A. ha implementado y aplicado, desde el 1 de enero de 2015, los "Principios de Gobierno Corporativo para Instituciones Supervisadas" (Zasady ładu korporacyjnego dla instytucji nadzorowanych) establecidos por la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera (KNF) en un documento disponible en los sitios web de la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera.
Consulte

Al mismo tiempo, Autopay S.A. informa que el Consejo de Supervisión de la Sociedad, a petición del Consejo de Administración, aceptó la renuncia a la aplicación del principio especificado en §21 sec. 2 frase 2 de los "Principios de Gobierno Corporativo para Instituciones Supervisadas" (Zasady ładu korporacyjnego dla instytucji nadzorowanych) en relación con la elección del presidente del órgano de supervisión teniendo en cuenta el criterio de independencia.

De conformidad con el artículo 27 de los "Principios de Gobierno Corporativo para Instituciones Supervisadas" (Zasady ładu korporacyjnego dla instytucji nadzorowanych), el Consejo de Supervisión de Autopay S.A. evaluó, el 02 de marzo de 2020, la aplicación de los Principios de Gobierno Corporativo implementados en la Empresa en 2019, y evaluó positivamente el funcionamiento de estos principios dentro de la Empresa, incluido el nombramiento de una función de auditoría interna independiente en lugar de la unidad de auditoría en el Departamento de Cumplimiento.

Estructura organizativa

Información personal

Tratamos la información personal de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Las normas detalladas para el tratamiento de la información personal se establecen en el Política de privacidad de Autopay S.A.

Tramitación de reclamaciones

Todo cliente tiene derecho a presentar una queja, una solicitud o una reclamación en relación con los servicios o actividades de Autpay S.A. La solicitud o reclamación puede presentarse:

  • por escrito - en persona en los locales de la Empresa o a través de un operador postal, mensajero o mensajería a la dirección de la Empresa: ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot;
  • electrónicamente - a través del formulario de denuncia disponible en: pomoc.autopay.eu
  • oralmente - llamando al 58 7604 844 de 7:00 a 22:00 horas los días laborables y de 8:00 a 16:00 horas los sábados, o personalmente en los locales de la Empresa (los días laborables de 8:00 a 16:00 horas), en el registro.

Si la empresa no acepta las reclamaciones derivadas de la queja sobre servicios financieros, el cliente tiene derecho a solicitar que el caso sea examinado por el Defensor del Pueblo Financiero (https://rf.gov.pl). El Defensor del Consumidor Financiero es una entidad autorizada para resolver extrajudicialmente los litigios de consumo, así como los litigios entre empresarios relativos a la prestación de servicios financieros.

Los litigios derivados de la prestación de servicios de pago a petición del Cliente también podrán ser resueltos por el Tribunal de Arbitraje de la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera.https://www.knf.gov.pl -> pestaña Sąd Polubowny (Tribunal de Arbitraje).

Encontrará información detallada sobre el procedimiento de resolución amistosa de litigios en el sitio web http://www.polubowne.uokik.gov.pl

El cliente que también es consumidor dispone además de un enlace electrónico a la plataforma ODR para la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y empresarios:https://ec.europa.eu/odr

Información complementaria

  1. Autopay S.A., por decisión de la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera de 1 de octubre de 2013, obtuvo un permiso para prestar servicios de pago como entidad de pago nacional y fue inscrita en el registro de proveedores de servicios de pago con el número: IP17/2013.
  2. Autopay S.A., mediante la decisión del Presidente del Banco Nacional de Polonia nº 2/2011 de 25 de noviembre de 2011, obtuvo un permiso para operar un sistema de pago denominado "Sistema de pago BlueCash" (System płatności BlueCash). Las decisiones emitidas por el Presidente del BNP relativas a los sistemas de pago pueden consultarse en el sitio web del BNP. Términos y condiciones del sistema de pago BlueCash (pdf)
  3. El 27 de octubre de 2014, Autopay S.A. obtuvo un certificado de conformidad con el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) emitido por SC2labs Sp. z o. o., confirmando que la empresa cumple con los requisitos que garantizan la seguridad de los datos en lo que respecta a las transacciones gestionadas por la empresa con el uso de tarjetas de pago.
  4. Autopay S.A. es una empresa de telecomunicaciones inscrita en el Registro de Empresas de Telecomunicaciones (Rejestr przedsiębiorców telekomunikacyjnych), llevado por el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas, con el número 11050.
  5. Los consejos de administración de Autopay S.A. con domicilio social en Sopot y Autopay Mobility Sp. z o. o. con domicilio social en Varsovia, actuando de conformidad con el Art. 533 § 1 y § 3 y Art. 533 § 3 del Código de Sociedades Mercantiles (Kodeks Spółek Handlowych), establecieron, el 30 de junio de 2020, un plan de escisión para Autopay S.A. con domicilio social en Sopot, ejecutado de conformidad con el Art. 529 § 1 punto 4, es decir, mediante la transferencia de parte de los activos de Autopay S.A. a Autopay Mobility sp. z o.o.
  6. El Consejo de Administración de Autopay S.A. con domicilio social en Sopot, KRS: 0000320590 (en lo sucesivo, la "Sociedad Escindida") y Autopay Mobility sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia, KRS: 0000794787 (en lo sucesivo, la "Sociedad Absorbente") anuncian por primera vez su intención de escindir Autopay S.A. con domicilio social en Sopot y transferir algunos de sus activos a Autopay Mobility sp. z o.o. con domicilio social en Sopot. La escisión consistirá en el traspaso de parte de los activos de la Sociedad escindida a la Sociedad adquirente (escisión por separación) de conformidad con el Art. 529 § 1 punto 4 del Código de Sociedades Mercantiles. La Escisión se llevará a cabo de conformidad con el Art. 542 § 4 del Código de Sociedades Mercantiles, utilizando los fondos propios de la Sociedad Dividida distintos del capital social, es decir, sin reducir el capital social de la Sociedad Dividida, ya que la Sociedad Dividida dispone de capital de reserva suficiente. Los accionistas de la Sociedad Dividida podrán revisar los documentos enumerados en el Art. 540 § 1 del Código de Sociedades Mercantiles en los locales de la sociedad y en la página web antes de la fecha de adopción de la resolución sobre la escisión.
  7. El Consejo de Administración de Autopay S.A. con domicilio social en Sopot, KRS: 0000320590 (en lo sucesivo, la "Sociedad Escindida") y Autopay Mobility sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia, KRS: 0000794787 (en lo sucesivo, la "Sociedad Absorbente") anuncian por segunda vez su intención de escindir Autopay S.A. con domicilio social en Sopot y transferir algunos de sus activos a Autopay Mobility sp. z o.o. con domicilio social en Sopot. La escisión consistirá en el traspaso de parte de los activos de la Sociedad escindida a la Sociedad adquirente (escisión por separación) de conformidad con el Art. 529 § 1 punto 4 del Código de Sociedades Mercantiles. La Escisión se llevará a cabo de conformidad con el Art. 542 § 4 del Código de Sociedades Mercantiles, utilizando los fondos propios de la Sociedad Dividida distintos del capital social, es decir, sin reducir el capital social de la Sociedad Dividida ya que ésta dispone de capital de reserva suficiente. Los accionistas de la Sociedad Dividida podrán revisar los documentos enumerados en el Art. 540 § 1 del Código de Sociedades Mercantiles en los locales de la Sociedad Dividida y en la página web antes de la fecha de adopción del acuerdo de escisión.