Pague peajes en 7 países europeos con la aplicación Autopay: ¡rápido, cómodo y sin esperas!
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Ahora viaje más rápido: Con Autopay, puede comprar viñetas para Austria, Bulgaria, Chequia, Eslovaquia, Eslovenia y Suiza sin ni siquiera salir de casa o del coche. Los pagos automáticos de peaje para las autopistas A1 y A4 en Polonia, así como los tickets de ruta para puentes y túneles en Austria, le ahorran un tiempo valioso y le garantizan un viaje sin contratiempos.
Viaja relajado y sin preocupaciones con Autopay: todos los cargos se procesan al instante y de forma automática, para que puedas centrarte en lo que de verdad importa: tu conducción".
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¡No pierda tiempo con paradas innecesarias! Con Autopay y el sistema FLEX, será más rápido que el resto en las carreteras de Austria. El pago automático de peaje en rutas específicas, como túneles y puentes, significa que no hay barreras ni esperas - sólo usted y la carretera. Y todo ello sin costes adicionales, ya que Autopay es un proveedor autorizado de ASFiNAG.
Los peajes de ruta FLEX funcionan en tramos de peaje como la autopista A13 Brenner y la autopista A9 Pyhrn, permitiéndole pasar sin detenerse gracias al pago digital. Este moderno sistema digital le mantiene un paso por delante: más rápido y más eficiente. Viaje con Autopay por Austria y compruebe cómo la tecnología moderna le ahorra tiempo y le da total libertad.
Las vías rápidas están marcadas en verde.
Instala la app Autopay, registra tu matrícula y activa FLEX.
Conduzca hasta la estación de peaje utilizando el carril rápido especialmente señalizado para el pago digital del peaje.
La barrera se abre automáticamente y el peaje se carga en su cuenta.
Continúe conduciendo sin detenerse.
Peajes de 7 países: ¡todo en una sola aplicación!
Con la aplicación Autopay, puede pagar fácilmente en las autopistas de Austria, Bulgaria, Chequia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia y Suiza, de forma rápida, segura y sin estrés.
Ahorre tiempo: ¡se acabaron las colas!
Compre sus viñetas y billetes de ruta en cualquier momento y lugar, cómodamente desde casa o sobre la marcha, sin tener que recordar páginas web ni esperar en ventanilla.
Comodidad: ¡se acabaron las pegatinas!
Gracias a la app Autopay, ya no tendrá que pegar o quitar viñetas de su parabrisas. Ahora todo es digital: siempre disponible en tu app y por correo electrónico.
Todo lo que necesitas está justo después de iniciar sesión: cambiar de vehículo sin esfuerzo, activar peajes o aparcamientos (en Polonia) y comprar viñetas, todo en una sola pantalla.
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Más de 2.000.000 clientes han elegido la aplicación Autopay.
Únete a ellos.Controle fácilmente sus transacciones de viñetas, peajes, billetes de ruta y aparcamiento, todo en la aplicación Autopay. Basta un clic para ver los detalles o descargar una viñeta.
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La navegación intuitiva de la aplicación Autopay proporciona acceso rápido a sus vehículos, información personal, métodos de pago y configuración. Añada fácilmente más vehículos, active o desactive servicios y gestione sus datos personales y opciones de pago.
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Los usuarios valoran muy positivamente la aplicación Autopay en las tiendas de aplicaciones (Google Play: 4,6, App Store: 4,8).
Primer paso
Descargue la aplicación móvil desde App Store o Google Play.
Paso 2
Seleccione el tipo de cuenta.
Paso 3
Inscríbete.
Paso 4
Introduzca sus datos y, a continuación, confirme su número de teléfono introduciendo el código de confirmación.
Paso 5
Añade detalles del vehículo.
Paso 6
Elija los servicios que desea utilizar (puede cambiarlos en cualquier momento).
Paso 7
Añada una tarjeta de pago. Si quieres pagar manualmente los billetes de autopista en Austria o comprar viñetas con PayPal, puedes omitir este paso.
Paso 8
Puede utilizar la aplicación para pagar automáticamente los servicios.
Con la app Autopay, puedes comprar viñetas para Chequia, Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia o Suiza de forma más rápida y asequible. ¡Descárgate la app y viaja cómodamente! Las viñetas electrónicas y los peajes de Austria también están ya disponibles en la app.
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⇨ Crear una cuenta Autopay
Autopay es una aplicación móvil con la que puede pagar automáticamente trayectos por autopista (A1, A4), aparcamientos, lavados de coches y viñetas. Encontrará información detallada en la página Página de precios.
La aplicación Autopay puede utilizarse en smartphones con los siguientes sistemas operativos:
Importante: Recuerde no iniciar sesión en la misma cuenta de Autopay en varios dispositivos al mismo tiempo, ya que esto podría dificultar el correcto funcionamiento de la aplicación y el cobro automático de los pagos. y el correcto cobro del pago automático.
Descargue la aplicación móvil (App Store, Google Play), rellene sus datos personales, añada los datos del vehículo y la forma de pago.
Al crear una cuenta en la aplicación Autopay, debe proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. número de teléfono. Una vez completado el registro, recibirá un correo electrónico con un enlace de activación. enlace de activación - haga clic en él para confirmar la creación de una cuenta de Autopay (si no puede (si no encuentra el correo con el enlace, busque en las carpetas Spam, Papelera u Otros).
Actualmente, para utilizar la aplicación, debe iniciar sesión cada vez. Estamos trabajando en una solución que le permita iniciar sesión en todo momento.
Vehículos
Accede a la aplicación y haz clic en "Más" > "Vehículos":
Cada usuario puede añadir varios vehículos a su cuenta y conectarles el mismo o diferentes métodos de pago.
Importante: Un vehículo determinado sólo puede asignarse a una cuenta de usuario (de lo contrario, no sabríamos a quién cobrar el pago de un viaje determinado).
En la aplicación puedes añadir los llamados vehículos ligeroses decir, automóviles de categorías 1, 2 y 2A con un peso total de hasta 3,5 t, así como las motocicletas. También puede acceder a la autopista con un coche con remolque. categoría de vehículo correspondiente y compruebe que el peso no supera las 3,5 t una vez añadido el remolque. después de añadir el remolque.
En la aplicación puedes añadir un vehículo con matrícula polaca o extranjera. Esta es la lista de países cubiertos por el sistema:
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A1 Rusocin-Nowa Wieś (Gdańsk-Toruń) |
A4 Katowice-Kraków |
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Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Países Bajos, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Alemania, Noruega, Eslovaquia, Suecia, Hungría, Reino Unido |
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, España, Países Bajos, Irlanda, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Malta, Alemania, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Ucrania, Hungría, Gran Gran Bretaña, Italia |
Las placas deben constar de letras y números. El número de matrícula debe introducirse de acuerdo con el permiso de circulación o las placas de matrícula, sin espacios. Se aplica una disposición especial a las matrículas alemanas y austriacas. Los caracteres permitidos son [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9]. Para los vehículos eléctricos, añada la letra "E" al final; para los coches clásicos, añada la letra "H" y un guión en lugar de la pegatina.
⇨ Los datos ya están tomados
Si, al cumplimentar sus datos, se da cuenta de que su número de registro o de teléfono ya está ocupado (y está seguro de que nadie más lo utiliza actualmente), póngase en contacto con nosotros cumplimentando el formulario que figura al final de la página (envíenos un escaneado/foto de la primera página de su certificado de registro, que contenga únicamente la información indicada en los códigos de letras A a H, y describa la situación).
Si durante el registro aparece un mensaje indicando que la dirección de correo electrónico que ha facilitado ya está ocupada, vaya al formulario de acceso y haga clic en "He olvidado mi contraseña". ya está ocupada, vaya al formulario de acceso y haga clic en "He olvidado mi contraseña". Entonces recibirá recibirá un correo electrónico con instrucciones para cambiar su contraseña y recuperar acceso a su cuenta.
Teléfono perdido
Si desea utilizar Autopay en un teléfono nuevo, descargue la aplicación, acceda a su cuenta y cambia tu contraseña por una nueva.
⇨ Cambiar la contraseña
Para cambiar la contraseña:
La contraseña debe contener al menos 8 caracteres, al menos una mayúscula y al menos un carácter especial. un carácter especial.
⇨Eliminar una cuenta
Su cuenta se eliminará correctamente si ha pagado todos sus viajes. Sin embargo, si resulta que tiene algún viaje pendiente de pago, le pediremos que realice los pagos correspondientes y, a continuación, podrá eliminar su cuenta. los pagos correspondientes, y entonces podrá eliminar su cuenta.
Importante: Desinstalar la aplicación no significa eliminar la cuenta. Para eliminar una cuenta, siga los pasos descritos anteriormente. En cuanto desinstale la aplicación, los pagos de las autopistas cubiertas por el sistema de videopeaje (AmberOne A1, A4 Katowice-Kraków) seguirán cobrándose.
⇨ Seguridad de los datos
Sus datos están seguros porque aplicamos las salvaguardias exigidas por el GDPR, nos sometemos a auditorías de seguridad y mejoramos los métodos de seguridad de los datos en función de las nuevas ciberseguridad.
Autopay S.A., que es una entidad de pago nacional supervisada por la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera (KNF), es responsable de la seguridad de los pagos. Autoridad de Supervisión Financiera (KNF), es responsable de la seguridad de los pagos.
La seguridad de los pagos es responsabilidad de Autopay S.A., que es una entidad de pago nacional supervisada por la Autoridad Polaca de Supervisión Financiera (KNF) y cuenta también con la aprobación del Banco Nacional de Polonia (NBP) para operar el sistema de pago BlueCash. La empresa cuenta con la certificación PCI DSS, que certifica la aplicación de estrictas normas de seguridad para los datos de los titulares de tarjetas de pago, y opera de conformidad con la norma ISO 27001. Las soluciones de Autopay S.A. cumplen los requisitos de los reguladores del sector: NBP, KNF y PUODO.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de el formulario. Rellene todos los campos acelerará todo el proceso.
⇨ Formas de pago disponibles en Autopay
Encontrará la lista de precios actual de los peajes en el Cuaderno de tarifas y los peajes aplicables a los distintos tramos de autopista en la página oficial sitio web oficial de la Dirección General de Carreteras y Autopistas Nacionales.
Si no puedes añadir un método de pago, asegúrate de que utilizas la última versión de la aplicación (si no es así, actualízala). Asegúrate también de que tu banco no tiene límites o bloqueos en los pagos.
Facturas
Para recibir una factura de un viaje pagado - rellene los datos necesarios para emitir el documento:
Cuando haya completado un viaje con pago automático, la factura estará disponible en el panel web - después de iniciar sesión haga clic en 'Facturas'. Las facturas masivas están disponibles para cuentas corporativas de flotas.
ImportanteEl número de matrícula del vehículo figurará en una factura de viaje único.
Si observa que los datos de la factura son incorrectos, envíenos una nota de rectificación y el original de la factura errónea.
⇨ Pagos incorrectos o impagos
Para poder cobrar el peaje:
De lo contrario, el pago fallará y se bloqueará el acceso a los servicios de Autopay hasta que se realice el pago.
Si ve un trayecto incorrecto en su cuenta de Autopay - póngase en contacto con nosotros a través del formulario que encontrará al en la parte inferior de la página.
💡 Para asegurarte de que la app no te cobra automáticamente cuando no quieres, sigue estas instrucciones:
|
En la A1 o en la A4 Katowice-Kraków (video peaje) |
|
- desactivar temporalmente los pagos automáticos en una determinada sección. Para hacerlo:
Recuerde activar el Pago Automático cuando desee utilizar los pagos automáticos de nuevo. |
Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de el formulario. Rellene todos los campos acelerará todo el proceso.
Ruta
ATENCIÓN: Los conductores de vehículos de hasta 3,5t, hasta nuevo aviso, no pagan por circular por la autopista A1 entre Gdańsk y Toruń. Las puertas están cerradas, pero todavía se abrirán automáticamente para los usuarios de la aplicación Autopay. El peaje será de 0 PLN. AmberOne (Autopista Ámbar) es una autopista polaca cubierta por el sistema de videopeaje, lo que significa que el peaje se cobra automáticamente después de que el número de matrícula del vehículo sea escaneado por las cámaras colocadas en las cabinas de peaje.
La autopista A1 lleva de Rusocin a Nowa Wieś (Gdańsk-Toruń).
Cruces: Rusocin, Stanisławie, Swarożyn, Pelplin, Kopytkowo, Warlubie, Nowe Marzy, Grudziądz, Lisewo, Turzno, Lubicz, Nowa Wieś - puede utilizar Autopay pagos automáticos pagos automáticos en cada uno de ellos.
Puede consultar la lista de precios actual en web oficial de la autopista A1.
⇨ ¿Cómo utilizar el pago automático en A1?
Si tiene una cuenta Autopay:
Importante: No es necesario tener la aplicación encendida (ni llevar el teléfono con usted) al pasar por los peajes. Si previamente ha activado el servicio servicio de Autopago para la Autopista A1 - el peaje se cobrará automáticamente, porque el sistema de cámaras escaneará su matrícula.
💡 No puede realizar ningún cambio en su cuenta durante el viaje, incluyendo eliminar un vehículo o cambiar el método de pago.
Vehículos
El sistema cubre vehículos de todas las categorías, con matrículas polacas y extranjeras. polacas y extranjeras. Al conducir un motocicleta, no se puede utilizar el peaje de vídeo (las cámaras no pueden leer la matrícula de la parte trasera de la motocicleta). motocicleta).
Importante: Si su vehículo no está en la lista de marcas y modelos disponibles y modelos disponibles, seleccione "Otros".
Lista de países cubiertos por el régimen en la autopista A1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suecia.
⇨ Pagos incorrectos o impagos
Si ve un trayecto incorrecto en su cuenta Autopay o si falta el pago de un trayecto realizado, póngase en contacto con nosotros. viaje realizado, póngase en contacto con nosotros.
💡 Si temes que la app te cobre cuando no quieres, puedes desactivar temporalmente los pagos automáticos en una sección determinada en cualquier momento.
Si no ha podido pagar su viaje automáticamente, puede hacerlo manualmente. Para ello:
⇨ Cuando prestas tu coche a alguien
Si usted presta a alguien un coche que ha añadido a su cuenta Autopay, y esa persona planea viajar por la autopista A1 - recuerde desactivar el servicio Autopay para este tramo antes de su viaje. Para ello, desmarque el control deslizante situado junto al nombre AmberOne A1.
Si no lo hace, el peaje por utilizar la autopista A1 se cargará en su tarjeta o se añadirá a su factura telefónica. tarjeta o en su factura telefónica.
⇨ La barrera no sube
Es posible que la barrera no se levante si, por alguna razón, la cámara no lee su matrícula. matrícula. Por lo tanto, recuerda limpiarla antes de cada viaje.
Cuando la barrera no sube en la entrada - consiga un y la barrera subirá.
Cuando la barrera no sube a la salida - pulse el botón SOS y espere al cobrador que introducirá en el sistema la información sobre su salida de la autopista en el sistema. El peaje se cobrará automáticamente (dentro del servicio Autopay ).
💡 Cuando se levantan las barreras por orden del Ministerio, el peaje no se cobra.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de el formulario. Rellene todos los campos acelerará todo el proceso.
Ruta
La autopista A4 consta de dos tipos de tramos de peaje en los que se aplican diferentes sistemas de facturación. diferentes. A continuación, encontrará toda la información sobre cómo utilizar el pago automático en cada tramo. automático en cada tramo.
El tramo concesionado de la autopista A4 Cracovia-Katowice está cubierto por el sistema de telepeaje, lo que significa que el cobro automático del peaje tiene lugar después de que el número de matrícula del vehículo sea leído por las cámaras situadas en las puertas. Los peajes automáticos se cobran en los intercambiadores de Mysłowice y Balice (por separado en cada puerta, por lo que si circula por todo el tramo el peaje se cobrará dos veces).
Puede consultar la lista de precios actual de esta sección en el sitio web oficial de Autostrada Małopolska.
El tramo de la autopista A4 gestionado por GDDKiA, que va de Wrocław a Sośnica, está cubierto por el e-TOLL lo que significa que antes de su viaje debe comprar una viñeta electrónica o utilizar el cómodo servicio de pago automático Autopay. Autopay. Desde diciembre de 2021, las barreras de las antiguas cabinas de peaje se han levantado permanentemente. permanentemente.
Puede consultar la lista de precios actual de esta sección en el sitio web oficial del gobierno. Actualización: A partir del 1 de julio de 2023, los desplazamientos de los vehículos ligeros por las autopistas gestionadas por la Dirección General de Carreteras Nacionales y Autopistas serán gratuitos.
⇨ ¿Cómo utilizar Autopay en A4 Katowice-Kraków?
Si tiene una cuenta Autopay:
ImportanteNo es necesario que encienda la aplicación (ni que lleve el teléfono consigo) al cruzar las puertas. con usted) al pasar por las puertas. Si previamente ha activado el Autopago para la autopista A4 Katowice-Kraków: el peaje se cobrará automáticamente, porque el sistema de cámaras escaneará su número de matrícula.
Antes de viajar, compruebe que sus matrículas están limpias, bien adheridas y sin daños, para garantizar su correcta lectura. En caso de mal tiempo condiciones meteorológicas adversas (nevadas o lluvia), puede resultar difícil escanear las matrículas.
💡 No puede realizar ningún cambio en su cuenta durante el viaje, incluyendo eliminar un vehículo o cambiar el método de pago.
Vehículos
El sistema cubre vehículos de todas las categorías, con matrículas polacas y extranjeras. polacas y extranjeras. Al conducir un motocicleta, no se puede utilizar el peaje de vídeo (las cámaras no pueden leer la matrícula de la parte trasera de la motocicleta). motocicleta).
Importante: Si su vehículo no está en la lista de marcas y modelos disponibles y modelos disponibles, seleccione "Otros".
Lista de países cubiertos por el sistema en la autopista A4 Katowice-Kraków: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, España, Países Bajos, Irlanda, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Malta, Alemania, Polonia , Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Ucrania, Hungría, Gran Bretaña, Italia
⇨ Pagos incorrectos o impagos
Si ve un trayecto incorrecto en su cuenta Autopay o si falta el pago de un trayecto realizado, póngase en contacto con nosotros. viaje realizado, póngase en contacto con nosotros.
💡 Si temes que la app te cobre cuando no quieres, puedes desactivar temporalmente los pagos automáticos en una sección determinada en cualquier momento.
⇨ Cuando prestas tu coche a alguien
Si usted presta a alguien un coche que ha añadido a su cuenta Autopay, y esa persona tiene previsto viajar por la autopista A4 Katowice-Kraków - recuerde desactivar el servicio Autopay para este tramo antes de su viaje. Para ello, desmarque el control deslizante situado junto al nombre A4 Katowice-Kraków (véase la imagen de arriba).
Si no lo hace, el peaje de la autopista A4 Katowice-Kraków se cargará en su tarjeta o se añadirá a su factura telefónica. se cargará en su tarjeta o en su factura telefónica.
⇨ La barrera no sube
La barrera en A4 Katowice-Kraków puede no subir si por alguna razón la cámara no puede leer su número de matrícula. Por lo tanto, recuerde limpiarla antes antes de cada viaje.
Cuando la barrera no suba - pulse el botón SOS y espere al cobrador que introducirá en el sistema la información sobre su salida de la autopista. El peaje se cobrará automáticamente (dentro del servicio Autopay).
💡 Cuando se levantan las barreras por orden del Ministerio, el peaje no se cobra.