Viaggiate più velocemente - Acquistate bolli e pedaggi digitali con l'app Autopay!

⇨ Impostazione di un conto Autopay

Autopay è un'applicazione mobile che consente di pagare automaticamente i viaggi in autostrada (A1, A4), i parcheggi, gli autolavaggi e le vignette. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito Pagina dei prezzi.

L'applicazione Autopay può essere utilizzata su smartphone con i seguenti sistemi operativi:

• Android 9.0 o successivo
• iOS 17.0 o successivo

Importante: Ricordate di non accedere allo stesso account Autopay su più su più dispositivi contemporaneamente: ciò potrebbe ostacolare il corretto funzionamento dell'applicazione e la corretta riscossione del pagamento e la corretta riscossione del pagamento automatico.

Scarica l'applicazione mobile (App Store, Google Play), completare i dati personali, aggiungere i dettagli del veicolo e il metodo di pagamento.

Quando si configura un account nell'app Autopay, è necessario fornire un indirizzo e-mail e un numero di telefono. numero di telefono. Una volta completata la registrazione, riceverete un'e-mail con un link di attivazione. un link di attivazione: cliccatelo per confermare la creazione di un conto Autopay (se non riuscite a trovare l'e-mail con il link, cercate nella cartella Spam, Cestino o Altro. trovare l'e-mail con il link, cercare nelle cartelle Spam, Cestino o Altro).

Attualmente, per utilizzare l'app, è necessario effettuare il login ogni volta. Stiamo lavorando a una soluzione per mantenere l'accesso in ogni momento.

⇨ Veicoli

Accedere all'applicazione, fare clic su "Altro" > "Veicoli": qui è possibile:

• aggiungere/rimuovere un veicolo (se non vedete il vostro nell'elenco delle marche e dei modelli disponibili, selezionate "Altro" dall'elenco). modelli, selezionare "Altro" dall'elenco),
• cambiare categoria di veicolo
• attivare o disattivare il servizio di pagamento automatico su autostrade o parcheggi selezionati. parcheggi (fare clic su "Cambia" per poter effettuare le modifiche),
• cambiare la forma di pagamento per un determinato veicolo.

Ogni utente può aggiungere più veicoli al proprio account e collegare ad essi gli stessi o diversi metodi di pagamento.

Importante: Un determinato veicolo può essere assegnato solo a un account utente (altrimenti non sapremmo da chi riscuotere il pagamento per un determinato viaggio).

Nell'app è possibile aggiungere i cosiddetti veicoli leggericioè autovetture delle categorie 1, 2 e 2A categorie 1, 2 e 2A con un peso totale fino a 3,5 t e le moto. È possibile entrare in autostrada anche con un'auto con rimorchio - ricordate di scegliere la categoria di veicolo corrispondente e di verificare che il peso non superi le 3,5 tonnellate dopo la categoria di veicolo corrispondente e verificare che il peso non superi le 3,5 t dopo l'aggiunta del rimorchio. il rimorchio.

Nell'app è possibile aggiungere un veicolo con immatricolazione polacca o straniera. Ecco l'elenco elenco dei Paesi coperti dal sistema:

A1 Rusocin-Nowa Wieś (Danzica-Toruń)	A4 Katowice-Cracow
Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Paesi Bassi, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Germania, Norvegia, Slovacchia, Svezia, Ungheria, Regno Unito	Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Spagna, Paesi Bassi, Irlanda, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Malta, Germania, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ucraina, Ungheria, Gran Bretagna, Italia. Gran Bretagna, Italia

Le targhe devono essere composte da lettere e numeri. Il numero di immatricolazione deve essere inserito in base alla carta di circolazione o alle targhe, senza spazi. Una disposizione speciale si applica alle targhe tedesche e austriache. I caratteri ammessi sono [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9]. Per i veicoli elettrici aggiungere la lettera "E" alla fine, per le auto d'epoca aggiungere la lettera "H" e un trattino al posto dell'adesivo.

⇨ I dati sono già stati presi

Se durante la compilazione dei dati vi accorgete che il vostro numero di registrazione o il vostro numero di telefono è già occupato (e siete sicuri che nessun altro lo stia utilizzando), contattateci compilando il modulo in fondo alla pagina (inviateci una scansione/foto della prima pagina del vostro certificato di registrazione, che contiene solo le informazioni elencate nei codici lettera da A a H, e descrivete la situazione).

Se durante la registrazione viene visualizzato un messaggio che indica che l'indirizzo e-mail fornito è già è già stato preso, andare al modulo di accesso e fare clic su "Ho dimenticato la password". Riceverete quindi riceverete un'e-mail con le istruzioni su come modificare la password e riottenere l'accesso al vostro account. accesso al proprio account.

Telefono smarrito

Se si desidera utilizzare la funzione Autopay su un nuovo telefono, scaricare l'applicazione, accedere al proprio account e cambiare la password con una nuova. e cambiare la password con una nuova.

⇨ Modifica della password

Per cambiare la password:

• Accedi
• Fare clic su "Altro" > "I miei dati".
• Nella parte inferiore della schermata viene visualizzata la voce "Password": fare clic su "Cambia".
• Inserire una nuova password e fare clic su "Salva".

La password deve contenere almeno 8 caratteri, almeno una lettera maiuscola e almeno un carattere speciale. almeno un carattere speciale.

⇨Eliminazione di un account

• Accedere al proprio account nell'app
• Fare clic su "Altro" > "I miei dati".
• Nella parte inferiore della schermata è presente il pulsante "Elimina account". Dopo aver selezionare il pulsante, si vedrà l'informazione che dopo aver cancellato il proprio account, tutti i dati tutti i vostri dati (personali, del veicolo e del viaggio) saranno cancellati.
• Confermare che si desidera eliminare il proprio account.

L'account verrà cancellato con successo se sono stati pagati tutti i viaggi. Tuttavia, se si scopre che ci sono viaggi non pagati, vi chiederemo di effettuare i pagamenti corrispondenti e poi potrete cancellare il vostro account. di effettuare i pagamenti corrispondenti e poi sarà possibile cancellare l'account.

Importante: Disinstallare l'applicazione non significa eliminare l'account. Per eliminare un account, seguire la procedura descritta sopra. Non appena si disinstalla l'app app, i pagamenti per le autostrade coperte dal sistema di pedaggio video (AmberOne A1, A4 Katowice-Kraków) continueranno a essere riscossi.

⇨ Sicurezza dei dati

I vostri dati sono al sicuro perché applichiamo le salvaguardie richieste dal GDPR, ci sottoponiamo a controlli di sicurezza e miglioriamo i metodi di sicurezza dei dati in base alle nuove minacce alla cybersicurezza. sicurezza informatica.

Autopay S.A., che è un istituto di pagamento nazionale supervisionato dall'Autorità di vigilanza finanziaria polacca (KNF), è responsabile della sicurezza dei pagamenti. Autorità di vigilanza finanziaria polacca (KNF), è responsabile della sicurezza dei pagamenti.

La sicurezza dei pagamenti è responsabilità di Autopay S.A., che è un istituto di pagamento nazionale supervisionato dall'Autorità di Vigilanza Finanziaria polacca (KNF) e ha anche l'approvazione della Banca Nazionale di Polonia (NBP) per gestire il sistema di pagamento BlueCash. L'azienda è certificata PCI DSS, che attesta l'applicazione di rigorosi standard di sicurezza per i dati dei titolari di carte di pagamento, e opera in conformità alla norma ISO 27001. Le soluzioni di Autopay S.A. soddisfano i requisiti delle autorità di regolamentazione del settore: NBP, KNF e PUODO.

Se avete bisogno di aiuto, contattateci via il modulo. Compilate tutti i campi: questo velocizzerà l'intero processo.

⇨ Metodi di pagamento disponibili in Autopay

Il listino prezzi aggiornato per i pedaggi è disponibile sul sito Tariffario e i pedaggi applicabili alle singole tratte autostradali sulla pagina ufficiale del sito. sito ufficiale della Direzione generale per le strade e le autostrade nazionali.

• Pagamento con carta (di debito/credito) - il pagamento del viaggio verrà automaticamente automaticamente dalla carta di pagamento aggiunta all'account dell'utente. È possibile aggiungere tutte le carte di pagamento (compresa una carta Revolut).

Se non riuscite ad aggiungere un metodo di pagamento, assicuratevi di utilizzare l'ultima versione dell'applicazione (in caso contrario, aggiornatela). Assicuratevi inoltre che la vostra banca non abbia limiti o blocchi sui pagamenti.

⇨ Fatture

Per ricevere una fattura per un viaggio pagato - inserire i dati necessari per l'emissione del documento:

• accedere al proprio account nel pannello www
• fare clic su "Fatture".
• fare clic su "Impostazioni della fattura e dati di fatturazione".
• completare i dati, verificare che siano corretti e fare clic su "Salva".

Una volta completato un viaggio con pagamento automatico, la fattura sarà disponibile nel pannello web - dopo aver effettuato il login cliccare su "Fatture". Le fatture di massa sono disponibili per gli account aziendali per le flotte.

ImportanteIl numero di targa del veicolo sarà riportato su una fattura di un singolo viaggio.

Se notate che i dati della fattura non sono corretti, inviateci una nota di correzione e l'originale della fattura errata.

⇨ Pagamenti errati o non effettuati

Per poter riscuotere il pedaggio:

• la carta di pagamento aggiunta deve essere valida,
• il conto deve avere fondi sufficienti,
• nell'online banking, è necessario aver impostato limiti sufficientemente elevati per i pagamenti online. pagamenti online.

In caso contrario, il pagamento non andrà a buon fine e l'accesso ai servizi Autopay sarà bloccato fino a quando il pagamento non sarà stato effettuato.

Se vedete un viaggio non corretto sul vostro conto Autopay, contattateci tramite il modulo in fondo alla pagina. in fondo alla pagina.

💡 Per assicurarsi che l'app non vi addebiti automaticamente quando non lo desiderate, seguire queste istruzioni:

Sulla A1 o sulla A4 Katowice-Kraków (pedaggio video)

- disattivare temporaneamente i pagamenti automatici su una determinata sezione. sezione. Per farlo: accedere all'app fare clic su "Altro" > "Veicoli" > nome del veicolo fare clic su "Cambia" accanto a Autostrade utilizzare il cursore per deselezionare il tratto autostradale che si desidera escludere temporaneamente dal servizio. escludere temporaneamente dal servizio Ricordarsi di attivare la funzione Autopay quando si desidera utilizzare nuovamente i pagamenti automatici. di nuovo.

Se avete bisogno di aiuto, contattateci via il modulo. Compilate tutti i campi: questo velocizzerà l'intero processo.

Percorso

ATTENZIONE: I conducenti di veicoli fino a 3,5t, fino a nuovo avviso, non pagano per circolare sull'autostrada A1 tra Danzica e Toruń. I cancelli sono chiusi, ma si apriranno comunque automaticamente per gli utenti dell'app Autopay. Il pedaggio sarà di 0 PLN. AmberOne (Amber Highway) è un'autostrada polacca coperta dal sistema di pedaggio video, il che significa che il pedaggio viene riscosso automaticamente dopo che il numero di targa del veicolo viene scansionato dalle telecamere poste ai caselli.

L'autostrada A1 conduce da Rusocin a Nowa Wieś (Danzica-Toruń).

Raccordi: Rusocin, Stanislawie, Swarozyn, Pelplin, Kopytkowo, Warlubie, Nowe Marzy, Grudziądz, Lisewo, Turzno, Lubicz, Nowa Wieś - è possibile utilizzare i pagamenti automatici Autopay pagamenti automatici in ognuno di essi.

È possibile consultare il listino prezzi attuale sul sito sito ufficiale dell'autostrada A1.

⇨ Come utilizzare la funzione Autopay su A1?

Quando si dispone di un conto Autopay:

• accedere
• fare clic su "Altro" > "Veicoli" > nome del veicolo
• fare clic su "Cambia" sopra l'elenco delle autostrade
• spostare il cursore accanto al nome AmberOne A1
• Quando si attraversa un determinato incrocio, selezionare il casello contrassegnato con la scritta AmbraGO simbolo (ricordate di rallentare) - il sistema di telecamere scannerizzerà il numero di targa, la barriera verrà sollevata e il pedaggio verrà riscosso automaticamente dopo aver registrato l'ingresso e l'uscita. il pedaggio verrà riscosso automaticamente dopo aver registrato l'entrata e l'uscita dall'autostrada. dall'autostrada.

Importante: Non è necessario avere l'applicazione accesa (o avere il telefono con sé) quando si attraversa il casello. con sé) quando si attraversano i caselli. Se avete precedentemente attivato il servizio Autopay per l'autostrada A1, il pedaggio verrà riscosso automaticamente, perché il sistema di telecamere scansionerà il vostro numero di targa.

💡 Non è possibile apportare modifiche al proprio account durante il viaggio, tra cui la rimozione di un veicolo o la modifica del metodo di pagamento.

⇨ Veicoli

Il sistema copre veicoli di tutte le categorie, con targhe polacche e straniere. targa polacca e straniera. Quando si guida un moto, non è possibile utilizzare il telepedaggio (le telecamere non sono in grado di leggere il numero di targa sul retro della moto). moto).

ImportanteSe il veicolo non è presente nell'elenco delle marche e dei modelli disponibili, selezionare "Altro". e modelli, selezionare "Altro".

Elenco dei paesi interessati dal sistema sull'autostrada A1: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Ungheria, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Slovacchia, Svezia, Regno Unito.

⇨ Pagamenti errati o non effettuati

Se sul vostro conto Autopay compare un viaggio errato o manca il pagamento di un viaggio completato, contattateci. viaggio completato, contattateci.

💡 Se temete che l'app vi faccia pagare quando non lo desiderate, potete disattivare temporaneamente i pagamenti automatici su una determinata sezione in qualsiasi momento.

Se non è stato possibile pagare il viaggio automaticamente, è possibile farlo manualmente. A tale scopo:

• accedere all'app
• Vai a "Transazioni".
• ricerca del pedaggio non pagato
• Vai a "Dettagli".
• clicca 'Pagare'

⇨ Quando si presta a qualcuno la propria auto

Se prestate a qualcuno un'auto che avete aggiunto al vostro conto Autopay, e questa persona ha intenzione di viaggiare sull'autostrada A1. e questa persona ha intenzione di viaggiare sull'autostrada A1 - ricordarsi di disattivare il servizio di pagamento automatico per questa sezione prima del loro viaggio. A tal fine, deselezionare il cursore situato accanto al nome AmberOne A1.

In caso contrario, il pedaggio per l'utilizzo dell'autostrada A1 verrà addebitato sulla carta o aggiunto alla bolletta telefonica. carta di credito o aggiunto alla bolletta del telefono.

⇨ La barriera non si alza

La barriera potrebbe non alzarsi se per qualche motivo la telecamera non legge il numero di targa. targa. Pertanto, ricordatevi di pulirla prima di ogni viaggio.

Quando la barriera non si alza all'ingresso - ottenere un biglietto tradizionale e la barriera si alzerà.

Quando la barriera non si alza all'uscita - premere il pulsante SOS e attendere il collettore che inserirà nel sistema le informazioni sulla vostra uscita dall'autostrada. autostrada nel sistema. Il pedaggio verrà riscosso automaticamente (nell'ambito del servizio Autopay). ).

💡 Quando le barriere vengono rimosse per ordine del Ministero, il pedaggio non viene addebitato. non viene addebitato.

Se avete bisogno di aiuto, contattateci via il modulo. Compilate tutti i campi: questo velocizzerà l'intero processo.

Percorso

L'autostrada A4 è composta da due tipi di tratti a pedaggio a cui si applicano diversi sistemi di fatturazione. sistemi di fatturazione diversi. Qui di seguito troverete tutte le informazioni su come utilizzare i pagamenti pagamenti automatici su ciascuna tratta.

Il tratto in concessione dell'autostrada A4 Cracovia-Katowice è coperto dal sistema di videotolling, il che significa che la riscossione automatica del pedaggio avviene dopo la lettura del numero di targa del veicolo da parte delle telecamere poste ai varchi. Il pedaggio automatico viene riscosso presso gli svincoli di Mysłowice e Balice (separatamente per ogni varco, quindi se si percorre l'intero tratto il pedaggio viene riscosso due volte).

È possibile consultare il listino prezzi attuale di questa sezione sul sito sito ufficiale dell'Autostrada Małopolska.

Il tratto dell'autostrada A4 gestito da GDDKiA, che conduce da Breslavia a So¶nica, è coperto dal e-TOLL sistema, il che significa che prima del viaggio prima del viaggio è necessario acquistare un contrassegno elettronico o utilizzare il comodo servizio di pagamento automatico Autopay. Autopay. Dal dicembre 2021, le barriere sui vecchi caselli sono state definitivamente rimosse.

È possibile consultare il listino prezzi attuale di questa sezione sul sito sito ufficiale del governoAggiornamento: a partire dal 1° luglio 2023, i viaggi dei veicoli leggeri sulle autostrade gestite dalla Direzione generale per le strade e le autostrade nazionali saranno gratuiti.

⇨ Come utilizzare l'Autopay sulla A4 Katowice-Kraków?

Quando si dispone di un conto Autopay:

• accedere,
• fare clic su "Altro" > "Veicoli" > nome del veicolo,
• fare clic su "Modifica" sopra l'elenco delle autostrade,
• spostare il cursore accanto al nome A4 Katowice-Kraków,
• Quando si attraversa un determinato incrocio, selezionare il casello contrassegnato da un simbolo di simbolo della macchina fotografica nera su sfondo giallo (ricordate di rallentare) Il sistema di telecamere scannerizzerà il vostro numero di targa, la barriera si alzerà e il pedaggio verrà riscosso automaticamente. si alzerà e il pedaggio verrà riscosso automaticamente.

Importante: non è necessario accendere l'app (o avere il telefono con sé) quando si passa attraverso i cancelli. con sé) quando si varcano i cancelli. Se avete precedentemente attivato il pagamento automatico per l'autostrada A4 Katowice-Kraków - il pedaggio verrà riscosso automaticamente, perché il sistema di telecamere scansionerà il vostro numero di targa.

Prima di partire, controllate che le vostre targhe siano pulite, ben attaccate e non danneggiate. non danneggiate, per garantire una lettura corretta. In caso di condizioni meteorologiche avverse (neve o pioggia) condizioni meteorologiche avverse (nevicate o pioggia), potrebbe essere difficile scansionare le targhe.

💡 Non è possibile apportare modifiche al proprio account durante il viaggio, tra cui la rimozione di un veicolo o la modifica del metodo di pagamento.

⇨ Veicoli

• A4 Katowice-Cracovia (pedaggio video)

Il sistema copre veicoli di tutte le categorie, con targhe polacche e straniere. targa polacca e straniera. Quando si guida un moto, non è possibile utilizzare il telepedaggio (le telecamere non sono in grado di leggere il numero di targa sul retro della moto). moto).

ImportanteSe il veicolo non è presente nell'elenco delle marche e dei modelli disponibili, selezionare "Altro". e modelli, selezionare "Altro".

Elenco dei Paesi coperti dal sistema sull'autostrada A4 Katowice-Kraków: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Spagna, Paesi Bassi, Irlanda, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Malta, Germania, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ucraina, Ungheria, Gran Bretagna, Italia

⇨ Pagamenti errati o non effettuati

Se sul vostro conto Autopay compare un viaggio errato o manca il pagamento di un viaggio completato, contattateci. viaggio completato, contattateci.

💡 Se temete che l'app vi faccia pagare quando non lo desiderate, potete disattivare temporaneamente i pagamenti automatici su una determinata sezione in qualsiasi momento.

⇨ Quando si presta a qualcuno la propria auto

Se prestate a qualcuno un'auto che avete aggiunto al vostro conto Autopay e questa persona ha intenzione di viaggiare sull'autostrada A4 Katowice-Kraków. e questa persona ha intenzione di viaggiare sull'autostrada A4 Katowice-Kraków - ricordarsi di disattivare il servizio di pagamento automatico per questa sezione prima del viaggio. A tal fine, deselezionare il cursore situato accanto al nome A4 Katowice-Kraków (vedi immagine sopra).

In caso contrario, il pedaggio per l'utilizzo dell'autostrada A4 Katowice-Kraków sarà addebitato sulla carta o aggiunto alla bolletta telefonica. sarà addebitato sulla carta di credito o aggiunto alla bolletta telefonica.

⇨ La barriera non si alza

La barriera sulla A4 Katowice-Kraków potrebbe non alzarsi se per qualche motivo la telecamera non riesce a leggere il vostro numero di targa. non riesce a leggere il numero di targa. Pertanto, ricordatevi di pulirla prima di ogni viaggio.

Se la barriera non si alza, premete il pulsante SOS e aspettate il raccoglitore che inserirà nel sistema le informazioni sulla vostra uscita dall'autostrada. che inserirà nel sistema le informazioni relative alla vostra uscita dall'autostrada. Il pedaggio verrà riscosso automaticamente (nell'ambito del servizio Autopay).

💡 Quando le barriere vengono rimosse per ordine del Ministero, il pedaggio non viene addebitato. non viene addebitato.